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“汽車三包”規定今年10月實施
2013-01-16

 隨著汽車銷量的日益增高,售后質量問題成為人們更為關注的話題。近日,“汽車三包”終于千呼萬喚始出來,但正式實施還要等到今年10月1日。如消費者的車輛出現質量問題,在退換車方面有了保障。

     1月15日,國家質檢總局發布《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》,并將于2013年10月1日起施行。新標準明確,“汽車三包”的概念是指汽車產品生產者、銷售者和修理者在質量保證期內,因汽車產品質量問題,對汽車產品修理、更換、退貨的行為。其中,質量保證期包括保修期、三包有效期和易損耗零部件的質量保證期。

    新規規定,保修期內出現產品質量問題,可以免費修理;在三包有效期內,如果符合規定的退貨條件、換貨條件,消費者可以憑三包憑證、購車發票等辦理退貨或換貨手續。規章規定,保修期限是不低于3年、6萬公里,三包有效期限是不低于2年或者是行駛里程5萬公里。

    對于最受關注的退換貨條件問題,國家質檢總局在新規中規定,從銷售者開具購車發票60天內或者行駛里程3000公里之內,出現轉向系統失效、制動系統失效、車身開裂、燃油泄漏,就可以選擇換貨或退貨。具體情形包括:

    一是嚴重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒有排除故障,或出現新的嚴重安全性能故障,可以選擇退貨或換貨。

    二是發動機變速器累計更換兩次,或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用,可以選擇退貨或換貨。

    三是轉向系統、制動系統、懸架系統、前后條、車身當中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用,消費者也可以選擇換貨或退貨。

     除此之外,新規還規定,在家用汽車產品三包有效期內,因產品質量問題修理時間累計超過35日的,或者因同一產品質量問題累計修理超過5次的,消費者可以憑三包憑證、購車發票等,由銷售者負責更換。

     不過相比于對發動機、變速器等核心零部件的規定,新標準在關于易耗零件范圍中對哪些易損耗零部件可免費更換的措辭卻留存余地。

 

來源《中新網》

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